En tant qu'énergéticienne praticienne en soins énergétiques et accompagnement au bien-être, je m'engage à respecter les conditions générales pour assurer la protection et l'information de mes clients.

Elles s'appliquent à toute personne souhaitant bénéficier des prestations de soins proposées. En réservant une séance, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

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Les modalités des séances.

Les séances se déroulent en individuel.Elles sont réalisées en présentiel le mardi, et à distance les lundis,mercredis, jeudis et vendredis.

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En cas d'enfant mineur, un consentement écrit sera demandé aux parents et la présence d'un parent sera nécessaire pendant la séance.

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Les rendez-vous se prennent soit par téléphone soit par l'onglet "réserver"  en ligne sur le site internet.

L'envoi d'un SMS confirmera la prise de rendez-vous. D'autre part, un SMS de rappel sera envoyé avant la date du rendez-vous.

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Les tarifs.

Les tarifs des différentes prestations sont disponibles sur mon site internet, page « Tarif » ou peuvent être communiqués sur demande. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable.

Je me réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Cependant, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

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Les prestations sont payables à l'avance lors d'un rendez-vous en distanciel. le paiement se fait via le site internet.

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En cas d’annulation ou de report d’un rendez-vous, vous devez m’en informer au moins 24 heures à l’avance. Si l’annulation est effectuée dans ce délai, aucune pénalité ne sera appliquée. Si l’annulation est tardive (moins de 24 heures) ou en cas de non-présentation, la prestation sera facturée à hauteur de 50% du montant prévu, sauf en cas de force majeure.

Les rendez-vous en distanciel ne seront assurés qu'après paiement initial via le site internet.

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En cas d'imprévu de ma part, je m'engage à proposer une nouvelle date de rendez-vous. 

 

La confidentialité des échanges

Je m'engage à ne pas divulguer d'informations recueillies lors de la séance.

Le client s'engage aussi à respecter cette confidentialité.

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Responsabilité

Je m’engage à fournir ses services avec soin et selon les règles de l’art. Toutefois, je ne peut être tenue responsable en cas de :

• Réaction corporelle ou émotionnelle imprévue après une séance,

• Détérioration ou perte d’objets personnels durant la séance,

• Non prise en considération des conseils ou réorientation en cas de difficultés émotionnelles 

Je m’engage à être disponible après une séance individuelle si une difficulté trop grande se présente, afin d’accompagner la personne pour l’aider à retrouver plus de stabilité.

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Les soins et prestations proposées sont purement complémentaires et ne se substituent en aucun cas à des diagnostics ou traitements médicaux. Il est de la responsabilité du patient de consulter un professionnel de santé adéquat à sa situation, si nécessaire.

Données personnelles

La micro-entreprise Laurence FOURNIER, ANKORA- Soins énergétiques traite les données personnelles de ses clients conformément à sa Politique de confidentialité et aux lois en vigueur (RGPD). Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et le suivi des prestations.
 

Réclamations et litiges

En cas de réclamation ou de litige concernant une prestation, le client est invité à me contacter  à l’adresse suivante : ankora-soinsenergetiques@orange.fr. Je m’engage à trouver une solution amiable à tout différend.

Si aucun accord n’est trouvé, le client peut recourir à un médiateur ou engager une procédure judiciaire auprès des tribunaux compétents.
 

Modification des CGV

Je me  réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux prestations réservées après la date de modification.

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Date d'application: février 2026.